FAQs
đ Comment passer commande sur Semello ?
Câest trĂšs simple ! Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" sur la page produit, puis cliquez sur "ProcĂ©der au paiement" pour finaliser votre commande.
đł Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par VISA, MasterCard et American Express. Vous pouvez Ă©galement payer avec PayPal.
đ Mes informations sont-elles sĂ©curisĂ©es ?
Absolument ! La sécurité de nos clients est notre priorité. Tous les paiements sont sécurisés grùce à nos partenaires de confiance Stripe et PayPal.
đ Quels sont vos dĂ©lais de livraison ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi). Les délais de livraison sont généralement de 10 jours maximum.
đŠ Comment suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis en temps rĂ©el Ă lâaide de votre numĂ©ro de commande (reçu par e-mail) dans notre section "Suivi de Colis" ou en cliquant ici.
đ Quelle est votre politique de retour ?
En cas de problÚme à la réception de votre commande, vous pouvez renvoyer vos produits à nos locaux par voie postale.
Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et Retour pour plus de dĂ©tails. Pour initier un retour, contactez-nous Ă contact@semello-boutique.com avec "[RETOUR]" dans lâobjet de votre e-mail.
đ Quelles sont vos garanties ?
Tous nos produits sont garantis contre les dysfonctionnements Ă la livraison. Si votre produit est dĂ©fectueux ou endommagĂ© Ă la rĂ©ception, contactez-nous Ă contact@semello-boutique.com avec "[RETOUR]" dans lâobjet de votre e-mail.